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【爱在城市】李晓芹:“三心”合力,让帮扶工作更有“温度”

来源:逼里香,大香焦依人在线,国内自拍在钱
2021-10-24 08:20:48

  李晓芹是江苏省宿迁市宿豫区职工服务中心主任,从事困难帮扶工作已14个年头。14年来,她坚守“细心、真心、公心”理念,深入基层一线,走近职工群众,及时了解他们所思所盼,不断创新方式方法,解决职工困难,积极推进困难职工解困脱困,努力让帮扶工作更有“温度”。

  在同事们眼中,李晓芹是一个非常关注细节的人。每次接待来访职工,她都会认真细致倾听职工诉求,保持平和心态,设身处地为职工着想,妥善处理矛盾问题,用真心公心,赢得了上访职工信赖。

  徐桂荣是宿豫区一名农民工,她爱人在上海打工期间,因身患白血病被公司辞退。在一次法律维权宣传活动中,她和爱人向李晓芹咨询工伤保险政策。李晓芹一方面向他们宣传介绍相关政策法规,做好思想化解和稳定工作,另一方面多次与这家公司协商沟通,采取公司补助一点、市区两级工会援助一点的办法,为徐桂荣爱人解决了4000元医疗费用,并帮助其子女申请成为工会“金秋助学”活动救助对象,赢得了徐桂荣全家人的信赖。

  李晓芹真心实意做好每一次接访工作,坚持做到对职工提出的合理要求,可以解决的及时解决,一时不能解决的,积极与企业沟通,创造条件解决,并如实向职工说明情况;对一些确实难以解决的不合理要求,耐心细致做好职工思想工作,认真理顺职工情绪,及时化解矛盾,通过自己的真情实意,让职工焦虑而来、平静而返。

  李晓芹坚信,只有沉到一线,走近职工,才能让帮扶工作更有“温度”。她始终坚持深入基层,主动了解职工所思所盼,积极搭建帮扶平台载体,帮助他们解决实际困难,让基层群众感受到工会大家庭的温暖。

  疫情防控期间,针对全区建档困难职工家庭,李晓芹带领区职工服务中心人员逐户走访27户家庭,深入了解他们日常生活中存在的就餐、医疗、教育、就业等方面的困难和问题,提出解决的意见和建议。

  该区桑德水务公司困难职工唐小伟单亲离异,独自一人带孩子生活,2018年确诊为白血病。高额的医疗费用让本不富裕的家庭雪上加霜。走访中得知这一情况后,李晓芹主动为她办理困难职工申报手续、建档帮扶,协调市总工会给予爱心基金1万元,为其家庭购买大病意外保险,并协调医保部门二次医疗报销,节日期间还多次带领中心人员送去爱心物资。三年来,共解决医疗费用3.65万元。在李晓芹与工会组织的持续帮助下,唐小伟坚定了战胜病魔的信心。

  在区总党组的关怀下,李晓芹充分依托区社会组织实践园平台,通过购买社会组织服务方式,与爱心社会组织签订服务协议,成立爱心“工社”,为困难职工家庭提供“助洁、助餐、助行、助医、助学、助业”等方面点对点志愿服务。按照困难职工不同的服务需求,爱心“工社”针对性地组织康复理疗师、心理咨询师、健康管理师等志愿者上门服务,困难职工真正得到工会和社会组织的专业帮扶和照顾。

  李晓芹以建档困难职工为主要帮扶对象,积极建议区总党组打造“四联四助”帮扶方式,联系困难职工,帮助更新观念,联系困难职工家庭,帮助谋求社会支持,联系困难职工所在单位,帮助稳定就业增收,联系困难职工所在社区,帮助增添生活动力,有效开展困难职工帮扶“牵手行动”。她坚持从职工利益出发,不断完善帮扶工作相关制度,先后拟定出台《宿豫区工会困难职工专项帮扶资金管理使用实施办法》《宿豫区工会困难职工送温暖资金管理使用实施办法》、区职工服务中心工作手册及解困脱困实施细则等配套制度文件,促进困难职工解困脱困工作进一步精准实施。她自己则成为困难职工帮扶工作的行家里手。

  近年来,宿豫区总工会共帮扶全国级特困职工建档585人、区级困难职工建档838人,发放慰问帮扶资金共502.71万元,实现脱困率91%,解困率100%;开展“送温暖”“送岗位”“金秋助学”等系列活动,发放慰问金及慰问品约270.5万元,慰问困难职工、一线职工及疫情防控人员等近9000人次……一串串数字是对李晓芹真心实意帮扶困难职工的有力证明。

  (据江苏工人报消息 王鑫)

责任编辑:刘英杰

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